Administracja i wsparcie WooCommerce
Aktualizacje, kopie zapasowe, bezpieczeństwo i monitoring, bez Twojego zaangażowania. Przejmujemy opiekę nad sklepem WooCommerce: od zamówień i płatności po wydajność w szczycie sprzedaży, żebyś mógł skupić się na sprzedaży, a nie na technikaliach.
Sklep musi po prostu działać. Nieustannie.
Nieudana płatność, rozsynchronizowany stan magazynowy, błąd w koszyku po aktualizacji wtyczki, sklep offline w trakcie promocji. W e-commerce takie usterki liczą się w utraconych zamówieniach. Zamiast gasić pożary samodzielnie, oddaj sklep zespołowi, który zna go na co dzień i reaguje, zanim zauważą to klienci.
- Reakcja w godzinach, zanim stracisz zamówienia
- Kopie i szybkie przywracanie sklepu
- Stała, przewidywalna opłata, bez niespodzianek
Co obejmuje opieka nad sklepem?
Pakiety różnią się zakresem godzin wsparcia, ale fundament zawsze jest ten sam – bezpieczny i wydajny sklep WooCommerce.
Aktualizacje sklepu
WooCommerce · wtyczki · bramkiAktualizujemy WooCommerce, WordPressa i wtyczki (w tym płatności i wysyłki), testując zmiany, aby nie zaburzyć koszyka ani checkoutu.
Kopie zapasowe (backup)
Pliki · baza · zamówieniaCyklicznie tworzymy pełne kopie sklepu wraz z bazą zamówień i danymi klientów. W razie problemu szybko przywracamy dane.
Bezpieczeństwo transakcji
Skany · ochrona danychChronimy dane klientów i płatności: skanujemy kod, blokujemy podejrzane logowania i dbamy o certyfikat SSL.
Monitoring 24/7
Dostępność · proces zakupowyCałodobowo monitorujemy dostępność sklepu. Jeśli przestaje odpowiadać, wiemy o tym jako pierwsi.
System helpdesk
Zgłoszenia · status pracZlecasz zadania i śledzisz ich status w naszym autorskim systemie helpdesk, bez chaosu w mailach.
Rozwój sklepu
Godziny specjalistyW pakietach WP User i WP Pro co miesiąc otrzymujesz godziny programisty i grafika – na integracje, funkcje sprzedażowe i usprawnienia.
Od pierwszej rozmowy do stałej opieki nad sklepem w czterech krokach
Wiesz dokładnie, co dzieje się na każdym etapie. Bez chaosu i niekończących się ustaleń.
-
1
Bezpłatna konsultacja i wstępny audyt
Rozmawiamy o Twoim sklepie i sprawdzamy jego stan: aktualność, zabezpieczenia, wydajność i błędy. Dostajesz listę rekomendowanych prac wraz z wyceną.
-
2
Dobór pakietu i formalności
Pomagamy wybrać pakiet dopasowany do skali sklepu. Ustalamy dostępy (opcjonalnie po umowie o poufności) i podpisujemy umowę.
-
3
Wdrożenie i zabezpieczenie
Wprowadzamy ustalone poprawki, zabezpieczamy sklep, dodajemy go do monitoringu i otwieramy Twój projekt w systemie helpdesk.
-
4
Stała opieka nad sklepem
Od tego momentu pilnujemy sklepu na co dzień: aktualizacje, kopie, bezpieczeństwo, wydajność i wsparcie. Ty sprzedajesz.
Pakiety administracji i wsparcia WooCommerce. Jeden Twój.
Stała miesięczna opłata, bez ukrytych kosztów. Pakiet zmienisz na wyższy w dowolnym momencie.
WP Start
idealny na początek
- aktualizacje WordPressa i wtyczek
- monitoring antywirusowy
- monitoring dostępności
- kopia bezpieczeństwa
- HelpDesk
- hosting
- certyfikat SSL
WP User
Najpopularniejszynajczęściej wybierany
- aktualizacje WordPressa i wtyczek
- monitoring antywirusowy
- monitoring dostępności
- kopia bezpieczeństwa
- hosting
- certyfikat SSL
- HelpDesk
- 2 h pracy specjalisty (programista, grafik, administrator)
WP Pro
dla wymagających
- aktualizacje WordPressa i wtyczek
- monitoring antywirusowy
- monitoring dostępności
- kopia bezpieczeństwa
- hosting
- certyfikat SSL
- HelpDesk
- 4 h pracy specjalisty
Podano ceny netto — należy doliczyć VAT 23%. Ostateczna cena zależy od wyniku audytu sklepu.
Duży lub nietypowy sklep? Złóżmy pakiet na miarę.
Co dokładnie dostajesz w każdym pakiecie
Twój sklep w rękach doświadczonego zespołu, nie przypadku
Nie jesteśmy kolejnym freelancerem, który znika bez kontaktu. Jesteśmy zespołem, który traktuje Twój sklep jak swój własny i ma procesy, żeby to udowodnić.
- obsługiwanych witryn
- 400+
- zrealizowanych zgłoszeń
- 10 000+
Reakcja w godzinach, nie w dniach
Zgłoszenia trafiają wprost do opiekuna Twojego sklepu przez system HelpDesk.
Rozumiemy e-commerce
Znamy płatności, wysyłki i integracje; wiemy, co w sklepie kosztuje sprzedaż.
Stała cena, bez niespodzianek
Jedna miesięczna opłata. Godziny poza pakietem zawsze wyceniamy wcześniej.
Pomagamy na każdym etapie życia sklepu
Tworzenie sklepów WooCommerce
Projektujemy i wdrażamy szybkie, skalowalne sklepy gotowe do sprzedaży.
Dowiedz się więcejIntegracje sklepu (BaseLinker, ERP, kurierzy)
Łączymy sklep z systemami magazynowymi, księgowymi i kurierskimi.
Dowiedz się więcejOptymalizacja prędkości
Przyspieszamy ładowanie sklepu i poprawiamy Core Web Vitals.
Dowiedz się więcejBezpieczeństwo WordPress
Zabezpieczamy sklep i weryfikujemy oraz naprawiamy luki bezpieczeństwa.
Dowiedz się więcejNajczęstsze pytania o opiekę nad sklepem WooCommerce
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Napisz do nas!
Opieka nad sklepem WooCommerce to stała, comiesięczna obsługa techniczna sklepu: aktualizacje WooCommerce, WordPressa i wtyczek, kopie zapasowe z bazą zamówień, monitoring dostępności, bezpieczeństwo transakcji i szybkie usuwanie usterek. Ty sprzedajesz, my dbamy, żeby sklep działał.
Opieka zaczyna się od 399 zł netto miesięcznie (pakiet WP Start). Pakiety WP User (od 759 zł) i WP Pro (od 1079 zł) zawierają dodatkowo godziny pracy specjalisty. Ostateczna cena zależy od skali i stanu sklepu, który sprawdzamy podczas wstępnego audytu.
Administracja WooCommerce obejmuje aktualizacje i testy zgodności wtyczek, monitoring dostępności 24/7, kopie zapasowe, skany bezpieczeństwa, nadzór nad hostingiem oraz szybkie usuwanie usterek koszyka, płatności i wysyłek. Wyższe pakiety zawierają też godziny na rozwój sklepu.
Tak. W ramach godzin rozwojowych konfigurujemy i utrzymujemy integracje sklepu, m.in. z BaseLinker, Comarch ERP Optima czy FedEx oraz innymi systemami.
Tak. Jeśli sklep rośnie i potrzebujesz szerszego zakresu prac, w każdej chwili przejdziesz na wyższy pakiet.
Umowa zawierana jest na 12 miesięcy, po których przechodzi automatycznie na czas nieokreślony.
Zwykle reagujemy w ciągu 24 godzin. Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.
Tak. W pakiecie podstawowym oferujemy hosting do 500 MB z certyfikatem SSL, a większą i wydajniejszą przestrzeń dokładamy jako dodatek. Sklep obejmujemy monitoringiem dostępności 24/7 i opieką administratora.
Każdy klient ma w HelpDesku własny projekt z nazwą swojego sklepu. Dodajesz zgłoszenie, trafia ono do Twojego opiekuna, otrzymujesz wycenę do akceptacji, a po zatwierdzeniu – realizację.
Tak. Jeśli nie potrzebujesz abonamentu, zgłoś jednorazowe zlecenie, np. naprawę sklepu po awarii lub błędzie aktualizacji. Opisz problem, a przygotujemy wycenę.
Zaufali nam
Zaufali nam
Porozmawiajmy o Twoim sklepie
Wypełnij formularz, a odezwiemy się z propozycją opieki nad sklepem dopasowaną do Twoich potrzeb.